מגדלור של תקווה: מה הופך פרויקט נדל"ני לבשורה חברתית מעולם הרפואה?

הרפואה בעולם בכלל ובישראל בפרט משתנה בקצב מסחרר, כשהמגמה היא מעבר לרפואה נגישה, מכילה ומותאמת אישית. בהתאם לכך, יותר ויותר מרכזי רפואה חדשניים קמים בשנים האחרונות כפרויקטים נדל"ניים עם בשורה חברתית, ומנסים לענות על הדרישה המתגברת לשירותי רפואה מתקדמים תחת קורת גג אחת, כחלק ממעטפת שלמה של בריאות וחדשנות.

אלי ויצמן, יזם נדל"ן ואלוף משנה במילואים שתרם למדינה כל חייו, לא הסתפק כמובן בפרויקט עם בשורה רפואית בלבד, והחליט להשוות ולהעלות - כשהוסיף עליה בשורה חברתית-ישראלית: הוא הקים את המרכז הרפואי הפרטי הגדול ביותר - המדיקל וילג' - אשר פונה לראשונה לתושבי חדרה והסביבה ומציע רופאים בכירים ושירותיים רפואיים עם הטכנולוגיה המתקדמת ביותר וזמינות תורים גבוהה. "ישראל 2024 לא יכולה להרשות לעצמה לספק שירותי רפואה מתקדמים לתושבי גוש דן ותל אביב בלבד. מלחמת חרבות ברזל רק חיזקה את זה", הוא אומר.

המדיקל וילג', שממוקם במתחם מול החוף Village בחדרה, על כביש החוף בדיוק בנקודה שבין חיפה לתל אביב - משתרע על פני שטח עצום של 1,500 מ"ר ברמת גימור גבוהה, ומאגד תחת קורת גג אחת עשרות מרפאות ומכוני בריאות עם מכשור מתקדם במגוון רחב של תחומים, וביניהם: נוירולוגיה, אורתופדיה, קרדיולוגיה, כירורגיה כללית ופלסטית, ראומטולוגיה, רפואת אף-אוזן-גרון, רפואת עיניים, רפואת עור, רפואת נשים, רפואת שיניים, רפואת משפחה, אסתטיקה רפואית ועוד.

בנוסף, המרכז שואף לתת מענה לכלל הצרכים המקיפים של הרופאים בתחומו, תוך טיפוח סביבה המתאימה לטיפול מיטבי בחולים. כחלק מכך, הוא מציע לרופאים שירותים ייחודיים, החל מהשכרת קליניקה יוקרתית במיקום פרימיום, דרך תמיכה במזכירות ושירותי משרד, פתרונות שיווק ועוד. במתחם 36 חדרי רופאים חדשים ומרוהטים ופינות המתנה נעימות שיוצאות חוויה חיובית אצל המטופל. נכון להיום, כמעט ואין באזור מתחמים המספקים מעטפת שכזו בכל הנוגע לתשתיות מקצועיות ייעודיות לספקי שירות בעולם הרפואה.

כמו כן, אחת הבשורות הגדולות ברפואה הפרטית לעומת זו הציבורית, היא כמובן האפשרות לקבוע תורים מהירים באופן מיידי, לעומת חודשים ארוכים של המתנה. כך, גם המדיקל וילג' מאפשר למטופליו לקבוע תורים תוך 72 שעות בלבד.

מיקומו האסטרטגי של המדיקל וילג', בין חנויותיו של המרכז המסחרי הגדול באזור, נבחר גם הוא מתוך מחשבה וחזון לענות על הצרכים של האוכלוסייה הצומחת באזור המתפתח, ולספק לה את כל צרכיה במקום אחד. "חלק מהתפישה של המקום היא החוויה שהמטופל עובר, החל מזה שיש במקום חניה בשפע, דרך ההמתנה לרופא בחלל נעים ומודרני, ועד האופציות שפרושות בפניו של הלקוח לאחר הביקור אצל הרופא, כאשר יוכל לעשות סיבוב בין החנויות או לשבת בבית קפה. אלו דברים שמרפאים את הנפש", מסביר ויצמן, שבין עיסוקיו הרבים גם הקים את חברת "פורמולה נדל"ן", המתמחה ומתעסקת בשיווק וייזום פרויקטי נדל"ן למגורים ומסחר, ומאחוריו מאות אלפי מ"ר ואלפי דירות שנמכרו.

אליו, מצטרפת בת זוגו גילי, מעצבת פנים בהכשרתה, שלדבריה, הצליחה ליצור את האווירה עליה חלמה במרכז הרפואי "האסתטיקה והתחושה שמתקבלת עם ההגעה למקום מאד חשובים לי. אני מאמינה כי לנראות של החלל יש חלק משמעותי בתפישה שאנחנו מנסים לייצר. אנחנו כל הזמן מתפתחים ולא מפחדים מהרפתקאות, הוספנו חדרים, שברנו ושיפצנו ויצרנו שפה חדשה. אני מסתכלת על הפנים של האנשים שנכנסים למרכז לראשונה, רק מלראות את הגודל והעיצוב של המקום כבר עולה חיוך על פניהם. זה משפיע על כל התחושות והרגשות שלך, וזה משהו שאנחנו נותנים לו הרבה מאד דגש".

המסע שעברו מיזמות שהחלה ככלכלית והמשיכה עם חיבור עז למטרה הגדולה - שדרוג איכות החיים של מאות אלפי תושבי האזור - גרם להם להשקיע ולהשתקע בפרויקט הזה. "יש משהו מאד עמוק בלעזור לאנשים", אומר אלי, "האנשים שנכנסים יוצאים במצב טוב יותר. גם הידיעה שיש מקום כזה קרוב לבית שלהם מרגיעה אותם. אין סיבה שרק תושבי תל אביב והמרכז יזכו לשירותי רפואה מתקדמים, המקום הזה מביא בשורה משמעותית ואני גאה להיות זה שמוביל אותה".

"חזון נוסף שאנחנו מפתחים במדיקל וילג' הוא האתוס השיתופי, שיוצא לפועל מעצם הפעילות שלנו תחת קורת גג אחת", הוא אומר. "על ידי טיפוח תחושת קהילתיות בקרב עשרות הרופאים המומחים שעובדים במקום אחד, דלת ליד דלת, נוצרת מעין חממה של חילופי ידע והתפתחות תמידית, המועילה הן למטופלים והן לרופאים כאחד. גם העובדה שיש במרכז הרפואי מנהלי מחלקות רבים מבית החולים 'הלל יפה' הקרוב, מחזקת את שיתופי הפעולה והחלפת הידע בין הרופאים. אני מאד מאמין בזה", מסכם ויצמן.

בדומה לתחומים נוספים בעולם, גם תחום הרפואה מציג פיתוחים וכלים טכנולוגיים דרמטיים בשנים האחרונות, שמטרתם היא להפוך את החיים של כולנו לבריאים וטובים יותר. שילוב פתרונות טכנולוגיים בתחומי הרפואה השונים מעצב מחדש את הדרך בה הרופאים ניגשים למטופלים, ומציע אפשרויות בטוחות יותר, מותאמות אישית וחדשניות יותר להשגת מטרותיהם.

כמרכז חדש שקם בשנתיים האחרונות כאמור, במדיקל וילג' החליטו ליישר קו עם החדשנות בתחום, ולהציע את המכשור והציוד הרפואי החדשני ביותר שקיים כיום בישראל בשלל התחומים הרפואיים - תחת קורת גג אחת. כך, המרכזים הרפואיים מקבוצת Medical Village - המרכז לרפואת עיניים, המרכז לרפואת אף-אוזן-גרון שיווי משקל וסחרחורות, המרכז לכירורגיה פלסטית ואסתטיקה רפואית, וכן מרכז קשב ופעלתנות יתר - מציעים למטופלים את הטכנולוגיה המתקדמת ביותר לביצוע בדיקות אבחון וטיפול.

במרכז לאסתטיקה רפואית, לדוגמה, תוכלו לקבל פתרונות אסתטיים מתקדמים ביותר שממש מחוללים מהפכה בתחום, בהתאם לחידושים הטכנולוגיים האחרונים. החל מהליכים לא פולשניים שחוסכים את הצורך בניתוח, דרך הזרקות בטכניקות חדישות שמביאות לתוצאות מהירות, ועד לטיפולי לייזר מתקדמים ומותאמים אישית. גם תהליך הייעוץ המוקדם ותכנון הטיפול באסתטיקה רפואית התפתח באופן משמעותי. לדוגמה, במרכז הרפואי קיימים כלים המאפשרים לרופאים המומחים ליצור תוכניות טיפול מותאמות אישית, לדמות תוצאות פוטנציאליות ולתקשר ביעילות עם המטופלים לגבי המטרות האסתטיות שלהם.

"אני גאה לומר שאנחנו בחזית החדשנות בתחום הבריאות. המחויבות שלנו להעניק טיפול מתקדם למטופלים שמגיעים אלינו באה לידי ביטוי בציוד ובמכשירים הרפואיים המתקדמים ביותר שלנו. אני מאמין שהשקעה בציוד טכנולוגי מתקדם היא לא רק כדי להישאר בקדמת הבמה הרפואית, אלא להבטיח שכל אדם שעובר בדלתותינו חווה את מלוא עוצמתה של הרפואה המודרנית. זה בדיוק החזון שלנו, ואני שמח שאנחנו מצליחים לאפשר את זה לתושבי האזור", אומר אלי.

"את ההוכחה להצלחה שלנו ראיתי בחודש האחרון. סגרנו עם רופאה חדשה שעלתה לאחרונה מארצות הברית וחיפשה קליניקה כדי שתוכל לעבוד בה. אחרי החתימה, היא אמרה 'זה המקום הכי קרוב לארצות הברית שראיתי בארץ מבחינת המכשור הרפואי והאפשרויות שמציעים למטופלים'. התרגשתי לשמוע את זה ממנה".

לפני שנים לא רבות היה קשה להזכיר את המונחים רפואה ושירות בנשימה אחת. כמעט כל פגישה עם רופא דרשה מאיתנו סבלנות עצומה החל משלב קביעת התור, ההמתנה אליו ועד הפגישה עם הרופא במבנה צפוף ומיושן.

לשמחתנו, עם השנים וההתפתחות הטכנולוגית, הגישה הזו השתנתה, והתחזקה התפישה כי מטופל הוא לא רק פציינט, אלא גם ובעיקר, לקוח. כשאדם יכול להחליט היכן לעבור ניתוח ועל ידי מי, לבחור להתייעץ עם מומחה פרטי ולטפל בשיניו היכן שירצה, מבינים ארגוני הבריאות הגדולים כי מי שלא יתייחס למטופליו בהתאם - יאבד אותם.

מתוך הגישה הזו, של מהפכת השירות בתחום הרפואה, נולד וגדל המדיקל וילג' להפוך למה שהוא היום. אלי מסביר כי "מתחילת הדרך ראיתי את המדיקל וילג' כהתגלמות המהפכה בשירותי הרפואה בישראל. החזון שלנו הוא להגדיר מחדש את הסטנדרטים של שירותי הבריאות על ידי שילוב טכנולוגיות ושיטות טיפול מתקדמות - המתמקדות במטופלים. אנו מחויבים לספק שירותים רפואיים מהשורה הראשונה, ולהתייחס לכל מטופל כלקוח לכל דבר, תוך דאגה שיצא מהמרכז הרפואי בריא ומחויך.

מטרת העל שלנו היא להציב אמות מידה חדשות למצוינות שירותי הבריאות בישראל. אני מרגיש כי עצם מיקומו של המדיקל וילג' באזור מתפתח, כבר היום אנחנו מניעים שינוי חיובי בנוף שירותי הבריאות, ובטוח שזה רק ילך ויגבר".

לשאלה איפה הוא רואה את המדיקל וילג' בעוד 5-10 שנים, משיב אלי: "הציפייה היא להמשיך לגדול כמוקד עיקרי של חדשנות רפואית עבור מטופלים מכל האזור המחפשים טיפול רפואי מהשורה הראשונה. אני צופה המשך צמיחה והתרחבות, עם מגוון רחב של שירותים מיוחדים וטביעת רגל גדולה יותר בשוק הבריאות, והכי חשוב, אני רואה את המדיקל וילג' כמרכז רפואי המשפיע באופן משמעותי על חיי אינספור אנשים".