"הגיע הזמן לקחת את המקצוע ברצינות ולשים סוף לחלטורה"

מנכ"ל משרד המשפטים, עו"ד ערן דוידי, נשא דברים בכנס השנתי של לשכת מתווכי הנדל"ן הארצית, שהתקיים בסוף השבוע האחרון באילת (15-17/12), והתייחס לרפורמה הצפויה בשוק התיווך והתדמית שנוצרה למתווכי הנדל"ן.

"כשנכנסתי לתפקידי לפני כשנה ושבעה חודשים", אמר דוידי, "הציגו בפניי את מסקנות הצוות שהקים בזמנו שר המשפטים, אמיר אוחנה. מסקנות הצוות היו כי יש לבטל את רישיון התיווך ולאפשר לכל אדם להיות מתווך. אני סברתי בדיוק ההיפך. מדובר בשוק שיש בו פערי מידע משמעותיים אשר מהווים כר פורה להטעיה, לניצול, ולפגיעה ממשית בכח המיקוח של האזרחים, אנו מתכוונים לחזק את מערך האכיפה כך שאנשים שמבזים את המקצוע ומוציאים לו שם רע לא יהיו בינינו. הגיע הזמן לקחת את המקצוע ברצינות ולשים סוף לחלטורה".

בהתייחס לשלב הבא ברפורמה, שבו יידון נושא עמלת התיווך בעסקאות שכירות, אמר דוידי: "כשיצאנו לדרך עם הרפורמה, נשמעה זעקה מצד המתווכים בנוגע לאפשרות שגובה עמלת התיווך ייפגע. אני אומר בבירור - כשאזרח נדרש לשלם עבור שירות, בוודאי סכום גבוה של אלפי שקלים ויותר, מגיע לו לקבל תמורה ראויה עבור הכסף שלו. לכן, אפשר להניח כי לאופן בו יוטמעו כללי האתיקה בשטח תהיה השפעה מכרעת על הצעדים הנוספים שינקטו ביחס לשוק השכירות".

עוד הוסיף דוידי, כי "לפי תיקון לחוק המתווכים משנת 2012, קיימת לשר המשפטים סמכות המאפשרת לצקת תוכן לחובות האתיקה והחובות המקצועיות של המתווכים. למרות שחלף עשור מאז אותו תיקון, אף שר או מנכ"ל לא עשה בו שימוש עד כה. טיוטת התקנות מצויה בישורת האחרונה ואנו צפויים להפיצה בקרוב להערות הציבור".

בהמשך הערב, שיתף המנכ"ל בדוגמאות לסיפורים ששמע, כך אמר, ומהווים דוגמה להתנהלות לא תקינה של מתווכים. בין הסיפורים, היה זוג צעיר שחיפש דירה במרכז ונתקל במתווכת שפרסמה דירה שבכלל אין ברשותה להציג, מתווך שהוא גיסו של בעל הדירה וכלל אינו מחזיק בתעודת מתווך, מתווכת שאיחרה לפגישה ב-40 דקות ומתווך שהקציב ללקוח 7 דקות בלבד להתרשם מדירה.

כשסיים עם הדוגמאות, חשף המנכ"ל כי אין מדובר בסיפורים ששמע, אלא בחוויות אישיות שלו במהלך חיפושי דירה מהעת האחרונה.

בסיום דבריו, זכה דוידי לתרועות ומחיאות כפיים של הנוכחים, שחיזקו את ידיו והדגישו כי הם שותפים לתחושה שנדרשת רפורמה מקיפה שתביא לשינוי מהותי בתדמית הענף. גורמים במשרד המשפטים ציינו כי תרועות המשתתפים שימחו אותם, שכן היה חשש קל שמשתתפי הכנס יחושו מותקפים מדבריו של דוידי.

יו"ר לשכת מתווכי הנדל"ן הארצית, איציק לוי, הגיב לדבריו של דוידי, "אין ספק כי המפתח לשינוי מעמד המתווכים בישראל הוא שיתוף פעולה אמיתי ורציף בין הממשלה והרשויות - ללשכת המתווכים. נראה שיש כעת מגמה קונקרטית במשרד המשפטים להסדיר את מקצוע התיווך, אך עם זאת ברור שהכרחי מבחינתנו שהדבר יעשה בשיתוף פעולה ובשיח מתמיד איתנו כלשכה, ואנו נמשיך בקשר רציף עם הגורמים הרלוונטיים על מנת שאסדרת המקצוע תיעשה באופן שיעניק את התועלת המרבית ללקוח ולמתווך גם יחד. חשוב להבין שתפקיד המתווך היום אינו מסתכם רק בלהפגיש בין קונה למוכר, או אפילו בניהול משא ומתן. המתווך כיום מנהל את מלוא עסקת הנדל"ן על כל פרטיה".

לוי התייחס להתפתחות הטכנולוגיה בתחום, ואמר שהיא אינה צריכה להפחית מהצורך במתווך, אלא דווקא להיפך - "היא מאפשרת למתווך המקצועי להיעזר בכל הפיתוחים העדכניים ולתת ערך גדול הרבה יותר ללקוחותיו, מה שיעלה מאד את ההערכה וההכרה במתווך מצד ציבור הצרכנים".